Chính sách bảo mật
Trang này: giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, mục đích sử dụng và quyền lợi của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin tài khoản và giao dịch 6ff
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu. Khi bạn mở...
Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ trong thời hạn pháp lýKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 6ff, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch nạp rút, thời gian bạn truy cập phòng trò chơi và thiết bị bạn sử dụng để bảo vệ tài khoản khỏi truy
cập trái phép. Thông tin này được lưu trong hệ thống máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo mục đích hỗ trợ khách hàng và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo và không chia sẻ với bên thứ
ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ Vietnam nơi pháp luật địa
phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem lại những dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách thức chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu theo đúng quyền lợi bạn được hưởng.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt của bộ phận bảo mật. Đính kèm số tài khoản và mô tả ngắn gọn nội dung yêu cầu để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách xuất bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Biểu mẫu trong tài khoản
Vào phần Cài đặt bảo mật trong bảng điều khiển tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn.
TIÊU CHUẨN BẢO VẬT
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi triển khai
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch thanh toán của bạn luôn an toàn...
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 6ff được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL chuẩn công nghiệp, ngăn chặn kẻ tấn công đọc trộm thông tin đăng nhập, số thẻ hoặc chi tiết thanh toán khi bạn nạp tiền.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator cho mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ không thể truy cập tài khoản nếu không có mã xác nhận từ điện thoại của bạn.
Phân quyền nhân viên
Chỉ những thành viên đội ngũ hỗ trợ được chỉ định mới có quyền xem thông tin cá nhân khi bạn mở ticket hỗ trợ. Tất cả hành động đọc và chỉnh sửa đều được ghi log để kiểm tra sau này nếu có tranh chấp.
Rà soát bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê các chuyên gia bảo mật bên ngoài kiểm tra hệ thống mỗi quý, tìm lỗ hổng và cập nhật bản vá ngay khi phát hiện. Kết quả kiểm tra được lưu trữ và báo cáo cho ban quản lý để cải thiện liên tục.
Lưu trữ có giới hạn thời gian
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản trong thời hạn pháp luật yêu cầu, thường là ba năm kể từ lần giao dịch cuối. Sau đó, hệ thống tự động xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân không còn cần thiết.
Không chia sẻ với marketing
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn cho công ty quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi cần xử lý giao dịch và nhà cung cấp trò chơi khi cần đồng bộ số dư.
NHẤT QUÁN GIỮA CÁC TRANG
Cách chính sách này kết nối với các trang pháp lý khác
Bảo mật dữ liệu là một phần trong hệ thống chính sách tổng thể của 6ff. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về tài khoản, quy tắc chơi, giới hạn rút tiền và cách xử lý vi phạm. Nếu bạn thắc mắc về hành vi bị cấm hoặc quy trình đóng tài khoản, hãy đọc trang điều khoản thay vì trang bảo mật này.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi dùng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện. Không bao gồm dữ liệu cá nhân như họ tên hay số tài khoản ngân hàng.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch hoặc quyết định tài khoản. Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý sai dữ liệu cá nhân của bạn, hãy bắt đầu bằng biểu mẫu khiếu nại thay vì yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về thời gian xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, phí giao dịch và giới hạn hàng ngày. Không đề cập đến cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch – phần đó nằm trong chính sách bảo mật.
Chính sách tiền thưởng
Quy tắc về các chương trình khuyến mãi, điều kiện rollover và thời hạn sử dụng. Không liên quan đến việc chúng tôi thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân, nên không trùng lặp với trang bảo mật này.
Hỗ trợ và liên hệ
Danh sách kênh hỗ trợ khách hàng, giờ làm việc và cách gửi ticket. Phần liên hệ bảo mật trong trang này chỉ tập trung vào yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu, còn các vấn đề kỹ thuật khác nằm ở trang hỗ trợ chung.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật 6ff
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và luồng thanh toán sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và kiểm soát quyền...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Ngay trong tài khoản, bạn thấy tab Quyền riêng tư...
Nhật ký đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa...
Thông báo thay đổi dữ liệu
Khi số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán...
Xuất dữ liệu một chạm
Chọn Xuất dữ liệu cá nhân trong menu tài khoản...
Xóa tài khoản tự động
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu, chúng...
Hỗ trợ song ngữ
Toàn bộ chính sách bảo mật, biểu mẫu yêu cầu...
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chúng tôi chỉ nhận thông báo kết quả giao dịch cùng mã tham chiếu. Số tài khoản ví được mã hóa và chỉ hiển thị bốn chữ số cuối trong lịch sử tài khoản của bạn.
Có, bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu Xóa tài khoản trong phần Cài đặt hoặc liên hệ email bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại ba năm theo yêu cầu pháp luật nhưng sẽ được ẩn danh hóa.
Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng và đội ngũ bảo mật được cấp quyền đọc thông tin cá nhân khi bạn mở ticket hoặc yêu cầu xác minh giao dịch. Tất cả hành động truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và ID nhân viên. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và trò chơi cần thiết để vận hành dịch vụ.
Hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai yếu tố trong phần Bảo mật tài khoản. Sau đó liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat để chúng tôi kiểm tra chi tiết phiên đăng nhập đó. Nếu xác nhận có truy cập trái phép, chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời và yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi mở lại.
Không, chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách liên hệ khách hàng. Email và số điện thoại chỉ được dùng để gửi thông báo giao dịch, xác thực tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể tắt email quảng cáo trong phần Cài đặt thông báo nếu chỉ muốn nhận thông tin bảo mật và giao dịch quan trọng.
Có, vào tab Quyền riêng tư trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email bảo mật. Chúng tôi sẽ tạo file ZIP chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, nhật ký đăng nhập và các tương tác hỗ trợ. File được mã hóa và gửi đến email bạn đăng ký trong vòng 24 giờ.
Có, chính sách bảo mật này được viết cho người dùng truy cập từ Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp luật. Bạn luôn nhận thông báo qua email trước khi có sửa đổi quan trọng.